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2023-09-01
数字化年代,移动阅览已经成为人们获取常识和享受阅览的主要方式之一。在众多移动阅览应用中,微信读书凭借其独特的用户体验,成为了广大读者的首选。
上瘾模型是一种行为规划框架,可以解说为什么某些产品或服务,可以招引用户并保持他们的持续参与。这种模型帮助我们理解用户上瘾的原因和机制,并为产品规划和运营供给有价值的指导。
其中一种广为运用的上瘾模型是Hooked 模型,由行为规划师Nir Eyal提出。该模型基于四个关键步骤:触发、举动、酬赏和投入。
下面结合常见产品与微信读书实例解说这个 Hooked 模型,解析微信读书如何一步步让用户上瘾,抵挡不爱学习的「人道」。
触发是引发用户运用产品或服务的影响因素。常分为两种类型:外部触发(External Trigger)和内部触发(Internal Trigger)。
外部触发一般出现在外部信息中,借用曝光效应让用户发生认知。包含:付费型触发、回馈型触发、人际型触发和自主型触发。
微信读书充沛运用了 4 类外部触发办法,有入驻线下读书会、公关宣传的付费型触发,还有长期品牌效应在各类内容平台带来的自发回馈型触发;而作为微信系产品,交际基因强,重心也是在口碑效应与裂变形式带来的人际型触发,和个性化引荐的自主型触发。